Chaque produit Dr. Pen porte une étiquette anti-contrefaçon avec un code unique. Grattez-la, saisissez le code sur le site officiel du fabricant : en moins d'une minute, vous savez si votre produit est un original.
Un code, une seule vérificationChaque numéro n'est valable qu'une fois : une copie ne peut pas réutiliser un vrai code sans se trahir.
Date et heure enregistréesUne fois vérifié, le moment de la vérification est gardé et affiché à titre informatif.
Revendeur officielDrPenFrance vend uniquement des produits Dr. Pen authentiques, expédiés en France.
La vérification
3 étapes, moins d'une minute
Gardez votre produit et votre téléphone à portée de main.
Repérez l'étiquette
Trouvez l'étiquette anti-contrefaçon Dr. Pen sur votre produit : elle porte l'adresse www.drpenreal.com et un QR code.
Grattez le code
Grattez délicatement la zone argentée « Scratch and check » pour faire apparaître le code de sécurité caché.
Vérifiez en ligne
Scannez le QR code avec votre téléphone, ou saisissez le code sur www.drpenreal.com. Le résultat s'affiche aussitôt.
Exemple d'étiquette anti-contrefaçon, avant et après grattage
Bien lire l'étiquette
Ce que montre l'étiquette
1
L'adresse du site officielwww.drpenreal.com : c'est là que se fait la vérification.
2
La zone à gratter« Scratch and check » : grattez-la doucement, sans abîmer le code.
3
Le QR code et le code de sécuritéÀ scanner ou à saisir sur le site officiel.
Bon à savoir
Avant de vérifier
Un numéro ne sert qu'une fois
Chaque numéro d'authenticité n'est valable qu'une seule fois. Si le site indique que votre code a déjà été vérifié à une date où vous ne l'avez pas fait, contactez-nous.
La vérification est horodatée
Une fois vérifié, la date et l'heure de la vérification sont enregistrées et affichées à titre informatif.
Un doute ?
Nous sommes là pour vous aider
Un doute sur l'authenticité de votre produit, ou un problème pendant la vérification ? Notre service client vous répond tous les jours de 9 h à 23 h 30.
Sur votre produit Dr. Pen : c'est l'étiquette qui porte l'adresse www.drpenreal.com, un QR code et une zone argentée à gratter, comme sur l'exemple ci-dessus.
Puis-je vérifier mon code plusieurs fois ?
Chaque numéro n'est valable qu'une seule fois. Après la première vérification, la date et l'heure de celle-ci sont affichées à titre informatif.
Le code ne fonctionne pas, que faire ?
Vérifiez la saisie (lettres et chiffres), puis réessayez en scannant le QR code. Si le problème continue, écrivez-nous à [email protected] avec une photo de l'étiquette.
J'ai acheté mon Dr. Pen ailleurs, puis-je le vérifier ?
Oui : la vérification se fait sur le site officiel du fabricant, www.drpenreal.com, quel que soit le lieu d'achat.
Où acheter un Dr. Pen authentique ?
Chez un revendeur officiel, comme DrPenFrance : tous nos produits sont des originaux Dr. Pen, expédiés en France avec suivi de commande.
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